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Image : La réputation de la RAM vole bien bas !

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Le nouveau classement publié par l’organisme londonien Skytrax lors du salon de Farnborough écarte Royal Air Maroc de la liste des 100 meilleures compagnies aériennes du monde. Même si la compagne nationale a pu remporter, pour la troisième année de suite, le prix de meilleure compagnie régionale en Afrique. Le ranking est dominé par Emirates (1re), Qatar Airways (2e) et Singapour Airlines (3e). Le classement Skytrax est basé sur la plus grande enquête de satisfaction réalisée auprès d’usagers de transports aériens, les Skytrax World Airline Awards. Réalisée entre août 2015 et mai 2016, l’enquête a totalisé 19,5 millions réponses de clients de plus de 104 pays et 280 compagnies aériennes. Au total, 41 indicateurs de performance ont été analysés.
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